Política de envíos

Cobertura y elección

Enviamos dentro de México a las direcciones y zonas con servicio disponible. El cliente selecciona la paquetería y el servicio ofrecidos, y acepta su precio y condiciones al comprar. El costo y la estimación se muestran antes de pagar.

Envío estándar

Cuando no responde el servicio de cotización y se ofrece esta opción, el envío estándar cuesta $170.00 MXN. Es gratis cuando el subtotal de productos supera $1,000.00 MXN; para un subtotal igual o menor se cobra la tarifa estándar. Al aceptar los términos también reconoces esta tarifa.

Holly Salsa elige la paquetería adecuada para entregar a la dirección del cliente y cubre las diferencias de costo, sin cargos adicionales al cliente. La estimación mostrada al seleccionar el servicio es informativa.

Preparación y entrega

Una vez realizada la compra, preparamos los productos en 1 a 2 días naturales, más el tiempo que la paquetería requiera para recoger el paquete. Una vez entregado a la paquetería, el traslado depende de su servicio y de la estimación comunicada en el checkout; pueden presentarse incidencias o demoras.

Seguimiento e incidencias

Cuando esté disponible, podrás consultar el rastreo en tu perfil. Si un paquete se retrasa, aparece como entregado y no lo recibiste o pudiera estar extraviado, contáctanos en soporte@hollysalsa.com, al 720 665 4138 o por nuestras redes sociales para revisar el caso. La elección de paquetería no elimina tus derechos frente a Holly Salsa.